Дата вступления в силу: «29» октярбя 2025 г.
Оператор персональных данных: QueenDental GmbH
Адрес: Neue Straße 67, 99846 Seebach DE, Germany
Электронная почта: sale@queendental.de

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://queendental.de/ru/ (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
— Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR);
— законодательством Федеративной Республики Германия, включая Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта.
1.4. Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Оператор персональных данных (Оператор) — QueenDental GmbH, самостоятельно или совместно с другими лицами определяющая цели и состав персональных данных, подлежащих обработке.
2.4. Пользователь (субъект персональных данных) — любое физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее Оператору свои персональные данные.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта данных.
2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.8. Cookies (куки) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя, содержащие технические и поведенческие данные о его активности на Сайте.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором для следующих целей:
— предоставление доступа к информационным материалам Сайта;
— обработка запросов и обращений, направленных через формы обратной связи;
— подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров поставки и партнёрства;
— ведение бухгалтерского и налогового учёта;
— направление уведомлений, касающихся заказов, поставок, новинок и акций;
— улучшение качества продукции и пользовательского опыта;
— проведение аналитики, статистики и маркетинговых исследований;
— соблюдение требований законодательства Российской Федерации и ЕС.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:
— согласия субъекта персональных данных;
— заключённого договора или намерения заключить договор;
— требований законодательства Российской Федерации, Европейского Союза и Германии;
— законных интересов Оператора (например, для защиты прав в случае споров).

5. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

5.1. В рамках использования Сайта могут обрабатываться следующие категории данных:
— фамилия, имя, отчество;
— контактные данные (телефон, адрес электронной почты, страна проживания);
— сведения о компании, должности или профессиональной специализации (при обращении от юридических лиц);
— содержимое сообщений, отправленных через формы обратной связи;
— технические данные (IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, файлы cookies, время и дата посещения).

6. Принципы и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
6.3. Обработка только тех данных, которые соответствуют заявленным целям.
6.4. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
6.5. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Передача и хранение персональных данных

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только при наличии законных оснований, включая:
— исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
— выполнение требований законодательства;
— получение отдельного согласия субъекта персональных данных.
7.2. В случае использования хостинг-провайдеров, CRM-систем или сервисов электронной рассылки за пределами ЕС, Оператор обеспечивает наличие надлежащих гарантий защиты данных (например, стандартные договорные положения ЕС).
7.3. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не установлено законом.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:
— получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных и цели их обработки;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
— отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты sale@queendental.de;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных;
— запросить копию своих персональных данных в электронной форме.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор реализует правовые, организационные и технические меры защиты, включая:
— использование сертифицированных средств защиты информации;
— разграничение доступа сотрудников к данным по принципу необходимости;
— шифрование каналов передачи данных (HTTPS);
— регулярное обновление программного обеспечения и резервное копирование.

10. Использование файлов Cookies

10.1. Сайт может использовать файлы cookies для повышения удобства пользования, анализа статистики и персонализации контента.
10.2. Пользователь может в любой момент ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов данных, или при наличии письменного согласия субъекта.

12. Ответственность

12.1. За несоблюдение требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, несут ответственность в соответствии с законодательством.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещается в открытом доступе на Сайте.
13.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователя.
13.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
13.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://queendental.de/ru/policy/.